Instructies voor retourneren
Ons online klantenserviceteam helpt je graag verder voor in aanmerking komende retourzendingen, met retourinstructies en het retouradres. Als je het wilt ruilen voor een ander artikel, wordt er een routebeschrijving gegeven. Alleen producten gekocht op uncuco.com kunnen worden geretourneerd.
Contacteer Ons
E-mail: service@uncuco.com
Hoe terug te keren
1. Print het: Druk de bestelgegevens af.
2. Pak het in: Verpak de artikelen zorgvuldig in de doos en sluit de doos af.
3. Verzenden: Verzend de producten naar het door ons aangegeven adres.
Opmerking: als de artikelen beschadigd waren toen we deze ontvingen, kan deze niet vrij worden geretourneerd.
Veelgestelde vragen retourneren
Hoe lang duurt het voordat ik een tegoed ontvang voor mijn geretourneerde artikelen?
Na ontvangst worden retourpakketten binnen 7-10 werkdagen verwerkt. De tijd om een tegoed op uw rekening te storten kan variëren en wordt bepaald door de uitgevende bank. Neem voor meer informatie contact op met de uitgevende bank.
Ik heb het verkeerde product besteld/ontvangen, moet ik het retourneren?
Als uw online bestelling niet is zoals verwacht, kunt u ons een bericht sturen.
Mijn artikel is beschadigd aangekomen. Wat moet ik doen?
Als je beschadigde koopwaar hebt ontvangen, bewaar dan de doos, de verpakking en alle inhoud en stuur ons een bericht.
Ik wil graag een cadeau retourneren, maar ik wil niet dat de gever het weet. Kun je helpen?
Als je een artikel dat je cadeau hebt gekregen wilt retourneren of ruilen, stuur ons dan een bericht en we helpen je graag verder.
Beschadigde artikelen
Controleer bij aankomst van uw bestelling de doos op eventuele schade die tijdens de verzending is ontstaan. Het is normaal dat de verzenddoos wat slijtage vertoont, maar als er schade is ontstaan aan het/de item(s) in uw zending, bewaar dan de doos, het verpakkingsmateriaal en de items erin en stuur ons een bericht.
Geef het bestelnummer samen met uw e-mailadres en telefoonnummer op voor de snelste service.
